Najczęściej zadawane pytania
Najczęstsze pytania o nasz program zebraliśmy w jednym miejscu.
Masz wątpliwości? Odpowiedzi znajdziesz niżej.
Czy muszę sam wprowadzić do programu dotychczasowych klientów, umowy i transakcje?
Nie musisz niczego wpisywać od nowa: dane z poprzednich programów wczytasz w kilku kliknięciach, korzystając z samouczka, który wyświetla się przy pierwszym uruchomieniu (później znajdziesz go w ustawieniach).
Program sam odszuka dawne umowy i dane, a następnie wczyta je do systemu Lombard K18.
Czy przed zakupem można przetestować program?
Oczywiście. Na stronie jest przycisk, który pobiera wersję demonstracyjną programu.
Demo ma wszystkie funkcje, więc przed zakupem dokładnie sprawdzisz, jak program pracuje.
Demo zamienisz w wersję pełną, wpisując kod otrzymany po zamówieniu licencji. Po przejściu na pełną wersję dane Twojego lombardu zostaną zaktualizowane.
Czy program w pełni spełnia aktualne przepisy?
TAK, wzory umów w programie przygotowaliśmy razem z kancelarią adwokacką wyspecjalizowaną w ustawie lombardowej. Są dopasowane do ustawy o konsumenckiej pożyczce lombardowej z 14.04.2023, a ich wzór zatwierdziła Komisja Nadzoru Finansowego.
Czy zapewniacie pomoc techniczną?
Pomoc techniczna działa stale: napisz na support@k18.pl albo kliknij w programie okno
„Zaproponuj zmianę / Zgłoś problem”.
Odpisujemy zawsze w ciągu doby.
Pod jakimi systemami można uruchomić program?
Program uruchomisz w systemach Windows 11, Windows 10 i starszych.
Czy do pracy programu potrzebny jest dostęp do internetu?
Program pracuje w Windows bez stałego dostępu do internetu: baza umów, transakcji i klientów leży lokalnie na komputerze w siedzibie lombardu. Internet przyda się dopiero przy każdej aktualizacji do nowszej wersji.
Jaki jest koszt korzystania z programu?
Licencja jest bezterminowa i kupuje się ją jednorazowo na każde stanowisko. Opcjonalnie po 12 miesiącach dokupisz roczną subskrypcję, która daje cykliczne aktualizacje oraz dostęp do bezprowizyjnej platformy aukcjelombard.pl, gdzie lombardy wystawiają przedmioty na „publicznych aukcjach elektronicznych skierowanych do nieograniczonego kręgu odbiorców” (wymóg ustawy lombardowej z dnia 14.03.2023 dla umów konsumenckiej pożyczki lombardowej powyżej 500 zł).
Jak przebiega zamawianie licencji?
Licencję zamawiasz w formularzu na podstronie Zamówienie programu.
Gdy dostaniemy formularz, wyślemy na podany adres fakturę pro forma z danymi do przelewu.
Gdy wpłata wpłynie na konto, przesyłamy klucz aktywacyjny programu.
Licencja jest bezterminowa i obejmuje 12 miesięcy subskrypcji: pobierania aktualizacji oraz wystawiania aukcji w serwisie aukcjelombard.pl
Chcesz usprawnić pracę lombardu?
Dołącz do właścicieli lombardów, którzy już pracują szybciej, i wynieś swój biznes na wyższy poziom z Programem Lombard K18.